更换路由器但是家里宽带账号密码忘记了

客户家里的路由器坏了，需要更换一个，但是宽带的账号密码忘记了，问上门修电脑的师傅怎么办？
上门修电脑的师傅回答：
可以致电网络提供商帮忙找回账号和密码。宽带提供商客服电话（电信10000，联通10010，移动10086，长城95079）。要准备一些东西：办理宽带人的姓名，身份证号码，装机地址等。一般是可以直接找回来的。